Devis, bon de commande, bon de livraison, facture… Dans le quotidien d’une entreprise, ces documents se suivent et se ressemblent. Pourtant, chacun a un rôle juridique précis. Comprendre la différence entre devis et facture — et la place du bon de livraison entre les deux — vous évite des litiges avec vos clients et des erreurs de facturation.
Le devis : la proposition de prix
Le devis est émis avant la vente. Il décrit les produits ou travaux proposés, leurs quantités, leurs prix et les conditions (durée de validité, délais, modalités de paiement).
- Quand ? Dès que le client demande un prix, idéalement le jour même.
- Valeur : une fois accepté et signé par le client, il engage les deux parties sur le prix et le contenu.
- Bon réflexe : indiquer une date de validité, et présenter clairement HT, TVA et TTC.
Le devis est aussi un outil commercial : celui qui envoie le premier un devis clair a souvent une longueur d’avance. C’est pourquoi de plus en plus d’artisans et de commerciaux envoient leurs devis directement sur WhatsApp, depuis le chantier ou chez le client.
Le bon de livraison : la preuve de remise
Le bon de livraison (BL) accompagne la marchandise. Il liste les articles et quantités effectivement livrés, sans forcément mentionner les prix.
- Quand ? Au moment de la livraison.
- Valeur : signé par le client à la réception, il prouve la livraison et sert de référence en cas de réclamation (manquant, casse…).
- Bon réflexe : numéroter chaque BL et le rattacher au devis ou à la commande d’origine.
La facture : le document comptable et fiscal
La facture constate la vente ou la prestation réalisée et rend le paiement exigible. C’est elle qui entre en comptabilité et dans la déclaration de TVA, chez vous comme chez votre client.
- Quand ? À la livraison ou à la fin de la prestation (ou selon le rythme convenu, par exemple mensuellement).
- Valeur : pièce comptable et fiscale, soumise à des mentions obligatoires (ICE, IF, RC, TVA, numérotation…).
- Bon réflexe : ne jamais modifier une facture émise ; en cas d’erreur, émettre un avoir.
Tableau récapitulatif
| Devis | Bon de livraison | Facture | |
|---|---|---|---|
| Moment | Avant la vente | À la livraison | Après livraison / prestation |
| Rôle | Proposer un prix | Prouver la remise | Demander le paiement |
| Prix | Oui | Facultatif | Oui, HT, TVA et TTC |
| Valeur fiscale | Non | Non | Oui |
Enchaîner les trois documents sans ressaisie
Le piège classique, c’est la ressaisie : on recopie le devis dans le BL, puis le BL dans la facture… et une quantité ou un prix change en route. Dans un logiciel de facturation comme Fatoura, le devis accepté se convertit en bon de livraison puis en facture en un clic, avec les mêmes lignes et le même client. Chaque document garde le lien avec le précédent, et vous savez à tout moment quelles livraisons restent à facturer.
Avec l’agent IA WhatsApp, il suffit même d’écrire « transforme le devis Riad Fès en facture » pour obtenir la facture en PDF.
Factures, devis et bons de livraison conformes, créés en un message.
Mis à jour le 10 octobre 2026